1. Đặt hàng

• Khách hàng có thể đặt hàng qua trang web của chúng tôi hoặc qua hotline.
• Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

2. Giá cả và Thanh toán

• Tất cả giá sản phẩm trên trang web đã bao gồm VAT.
• Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau: Thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.).
• Đối với đơn hàng có giá trị lớn, khách hàng có thể yêu cầu hóa đơn VAT.

3. Giao hàng

• Thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa điểm.
• Chi phí giao hàng sẽ được tính toán tự động dựa trên địa chỉ giao hàng trong quá trình thanh toán.
• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc và giao hàng quốc tế với các mức phí khác nhau.

4. Đổi trả hàng

• Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng mô tả.
• Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và bao bì còn nguyên vẹn.
• Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn về quy trình đổi trả.

5. Bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất. Thời gian bảo hành sẽ được ghi trên phiếu bảo hành kèm theo hàng hóa.
• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để làm căn cứ bảo hành.

6. Hỗ trợ khách hàng

• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày.
• Quý khách có thể liên hệ qua số điện thoại hoặc email dưới đây:
  • Số điện thoại: [SĐT]
  • Email: [Email]

Chúng tôi cam kết sẽ luôn lắng nghe và phục vụ tốt nhất để đem đến sự hài lòng cho quý khách hàng. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!